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Techniques de vente

Il n’existe pas de forteresse imprenable.
Il n’y a que des attaques mal menées.

Public visé – Pré-requis nécessaires

Chefs de ventes et commerciaux de terrain

Objectifs

Acquérir les méthodes et techniques de vente pour questionner, argumenter et conclure positivement.

Programme détaillé

Module 1: Savoir prendre contact

  • Obtenir un rendez-vous
  • Créer un climat favorable
Module 2: Savoir découvrir les besoins et les motivations du client
  • Questionner efficacement
  • Identifier les motivations (méthode SONCAS)
  • Diriger l'entretien de découverte
Module 3: Savoir argumenter ses produits, ses services
  • Argumenter efficacement (méthode CCAAP)
  • Présenter et défendre son prix
Module 4: Savoir anticiper et positiver les objections
  • Comprendre la signification des objections
Module 5: Savoir conclure la vente
  • Identifier le bon moment
  • Utiliser les techniques efficaces
  • Faire du client une référence active
  • Péréniser la relation

Le déroulement du stage

  • Formation théorique en salle
  • Mise en situation





Renseignements et inscriptions


Tél. 0262 41 37 69
Gsm. 0692 03 47 31
Gsm. 0692 79 45 00

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